Privacy policy

מדיניות פרטיות – NOVIRA

עודכן לאחרונה: 28 בינואר 2026

NOVIRA מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התכנים, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, במטרה להעניק לך חוויית קנייה מותאמת ואיכותית (להלן: “השירותים”).
החנות מופעלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק את השירותים ללקוחותינו.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים מידע אישי כאשר את/ה מבקר/ת באתר, משתמש/ת בשירותים, מבצע/ת רכישה או מתקשר/ת איתנו בכל דרך אחרת.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו – מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד ושימוש במידע האישי.

אנא קרא/י מדיניות זו בעיון. שימוש באתר או בשירותים מהווה אישור לכך שקראת והבנת את האמור במדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

המונח “מידע אישי” מתייחס לכל מידע שמזהה אותך או שניתן לקשרו אליך באופן סביר. מידע אנונימי או שעבר אנונימיזציה ואינו מאפשר זיהוי – אינו נחשב מידע אישי.

בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, ייתכן שנאסוף את סוגי המידע הבאים:

  • פרטי קשר – שם מלא, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל

  • מידע פיננסי – פרטי כרטיס אשראי/חיוב, אמצעי תשלום, פרטי עסקה ואישורי תשלום

  • מידע חשבון – שם משתמש, סיסמה, העדפות והגדרות

  • מידע על רכישות ופעילות – מוצרים שנצפו, נוספו לעגלה, נרכשו, הוחזרו או בוטלו

  • תקשורת איתנו – פניות לשירות לקוחות או כל מידע שנשלח אלינו

  • מידע טכני – כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, חיבור רשת ומזהים ייחודיים

  • מידע שימוש – אופן ומשך השימוש באתר ובשירותים

מקורות המידע

אנו אוספים מידע אישי מהמקורות הבאים:

  • ישירות ממך

  • אוטומטית דרך האתר (כולל Cookies וטכנולוגיות דומות)

  • מספקי שירותים שעובדים איתנו

  • משותפים עסקיים או צדדים שלישיים

כיצד אנו משתמשים במידע האישי

אנו עושים שימוש במידע לצרכים הבאים:

אספקת השירותים ושיפורם

עיבוד הזמנות, סליקה, משלוחים, ניהול חשבון, שמירת העדפות, החזרות, חוות דעת והתאמת חוויית הקנייה.

שיווק ופרסום

שליחת דיוור שיווקי, הודעות פרסומיות והצגת פרסומות מותאמות אישית באתר ובפלטפורמות חיצוניות.

אבטחה ומניעת הונאות

זיהוי פעילות חשודה, אבטחת תשלומים והגנה על המשתמשים והאתר.

תקשורת ושירות לקוחות

מענה לפניות, תמיכה ושמירה על קשר עסקי.

עמידה בדרישות חוק

ציות לחוקי מדינת ישראל ולדינים בינלאומיים רלוונטיים, טיפול בהליכים משפטיים ואכיפת תנאי השימוש.

שיתוף מידע אישי

אנו עשויים לשתף מידע אישי במקרים הבאים:

  • עם Shopify וספקי שירות (סליקה, משלוחים, אחסון, תמיכה טכנית)

  • עם שותפי פרסום ושיווק

  • לפי בקשתך או בהסכמתך

  • בתוך קבוצת החברות שלנו

  • במסגרת מיזוג, רכישה או דרישה חוקית

הקשר עם Shopify

האתר מתארח על גבי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע לצורך תפעול ושיפור השירותים. מידע עשוי להיות מועבר ומאוחסן מחוץ לישראל.
למידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לקטינים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל החוקי בישראל.

אבטחה ושמירת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים, אך אין מערכת מאובטחת ב־100%.
משך שמירת המידע נקבע לפי צרכים עסקיים, משפטיים ורגולטוריים.

זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ולדינים נוספים, ייתכן שתהיה זכאי/ת ל:

  • עיון במידע

  • תיקון מידע

  • מחיקת מידע

  • התנגדות לשימושים מסוימים

  • ביטול הסכמה לדיוור שיווק

ניתן להסיר את עצמך מדיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה במיילים.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. העדכון יפורסם באתר בציון תאריך עדכון.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויות:

📧 אימייל: zoharb567@gmail.com